unable to establish the vpn connection 意味

セキュアリモートアクセス接続中にInternet Explorerのインターネットオプション内の接続タブが表示されません。参照回数: 63. FortiGate Unable to establish the VPN connection. Press Q to stop the listing. FortiClientのSSL-VPNを設定し、接続しようとしたら80%ぐらいのところで「 Unable to logon to the server. "Cisco AnyConnect"の接続は成功したが、VPN接続先へのアクセスができません。参照回数: 72. Please follow these steps to resolve the issue: Log into the Fortinet FortiGate administrative interface. diagnose sys top. Unable to establish the VPN connection. Log on to the FortiGate unit via CLI and type below command to list top sessions. Make sure you have the internet connection. This problem appears to be affecting FortiClient version 5.3.xxx as well 5.4.1.0840 running on Windows 8 and 10 that we are aware of. Note the ipsengine process ID and execute below command to kill the process. Depending on the type of device blocking access, you may be able to establish a VPN session after visiting a website with your browser and completing the steps required to obtain Internet access. **** など 4 ）“Cisco Anyconnect”バージョン：4.*. 【原因・対策方法】 TLS通信に失敗している可能性が高いです。送信元のプロバイダ等にお問い合わせください。 Thanks! "Unable to establish VPN connection. 816. Add the Duo user group in the Source field: Cause. 425 Unable to build data connection: Connection timed out 上記のようになってしまいます。何か原因があるはずなのですが・・・自分ではわかりませんでした。もし何かわかる方いらっしゃいましたら助言いただければと思います。よろしくお願いいたします。 The VPN server may be unreachable. AnyConnect クライアント GUI には次のユーザメッセージが表示されます。各メッセージの後ろに、該当する場合は、説明とともに推奨されるユーザおよび管理者の対応が続きます。推奨される管理者の対応は、VPN アクセスを提供するように設定されたセキュアゲートウェイのモニタリングおよび設定アクセス権を持つ IT 担当者を対象としています。, （注）エンドポイント OS と AnyConnect を再起動すると、エラーから回復できることがあります。, 説明セキュアゲートウェイの役割を持つ Cisco 適応型セキュリティアプライアンス 5500 シリーズ（ASA）から発信されたメッセージ。このエラーメッセージには、エラー文字列が含まれていることがあります。, 残りのエラーは、説明に異なる記載がない限り、AnyConnect から発信されます。, 説明サーバが、SDI 認証トークンとともに、ユーザに新しい Personal Identification Number（PIN）を生成しました。, 説明受け取ったサーバ証明書でセキュリティの脅威が検出されました。脅威は、ヌル文字プレフィックス攻撃の結果である可能性があります。, 管理者向けの推奨対応 VPN アクセスに必要な証明書を取得するための指示を提供します。, 説明 AnyConnect が VPN から切断されました。これは、別のユーザがローカルコンソールにアクセスし、AnyConnect のクライアントプロファイル Retain VPN on Logoff パラメータがイネーブルとなり、関連付けられた User Enforcement パラメータが「Same user only」に設定されているためです。クライアントの設定は、ローカルコンソールユーザのログオフ後も VPN 接続を保持し、別のユーザがローカルコンソールにログオンすると VPN から切断するようになっています。別のユーザはセキュアゲートウェイによってプライベートネットワークにアクセスする認証を得られませんでした。そのため、プライベートネットワークの保護のために VPN 接続が切断されました。, 管理者向けの推奨対応認証されていないユーザにログオフするよう求め、新規 VPN 接続を開始します。, 説明 IPSec 接続中にセキュアゲートウェイからファイルの取得を試行しているときにエラーが発生しました。クライアントサービスポートは、セキュアゲートウェイでイネーブルにされていません。これは、ゲートウェイから（IPSec 接続中に）AnyConnect がファイルを取得することを防ぎ、また CSD を実行することも防ぎます。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。VPN アクセス要求は、アカウントがロックされているか、期限切れのため、拒否されました。, 説明ホストスキャンの実行時にエラーが発生し、デバイスがヘッドエンドに接続できません。このエラーは一時的な可能性があるため、新しい接続の試行で解決できることがあります。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータをリスタートします。DART の最新リリースをインストールして実行し、別の DART バンドルを収集します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。問題が解決されない場合は、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 管理者向けの推奨対応 Cisco Technical Assistance Center（TAC）でケースを開きます。, 説明クライアントソフトウェアの不具合のため、再接続理由コードなしで VPN 接続が終了しました。, ユーザ向けの推奨対応新規 VPN 接続を開始します。DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 管理者向けの推奨対応 DART バンドルを含めて、Cisco Technical Assistance Center（TAC）でケースを開きます。, 説明 DART バンドルの作成に失敗しました。一般的な原因として、ユーザアクセスの制限によるファイルの読み書きまたは移動の失敗が考えられます。, 説明クライアントソフトウェアの不具合により、終了の理由コードなしで、VPN 接続または AnyConnect クライアントサービスが終了しました。通常は、詳細なメッセージ付の理由コードが生成されます。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータとデバイスを再起動し、新規 VPN 接続を開始します。エラーが再発する場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 管理者向けの推奨対応問題を解決できない場合は、DART バンドルを含めて、Cisco Technical Assistance Center（TAC）でケースを開きます。, ユーザ向けの推奨対応認証されていないユーザにログオフするよう求め、新規 VPN 接続を開始します。, 説明 AnyConnect は、セキュアゲートウェアサーバの証明書を検証できません。ローカルネットワークが信頼できないか、セキュアゲートウェイの証明書が信頼できない可能性があります。原因として次が考えられます。, – エンドポイントとセキュアゲートウェイ間のデバイスが、VPN 接続データの傍受（中間者攻撃）を試行しています。, – セキュアゲートウェイに、有効なサーバ証明書が正しくプロビジョニングされませんでした。セキュアゲートウェイでストリクトモードが設定されている場合、リモートアクセスユーザ全員がエラーを受け取ります。, ユーザ向けの推奨対応別のネットワークに移動して、新規 VPN 接続の開始を試みます。問題が解決されない場合は、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 管理者向けの推奨対応セキュアゲートウェイに、適切な認証局（CA）から有効なサーバ証明書がプロビジョニングされていることを確認します。, 説明キャプティブポータルが検出され、AnyConnect が Start Before Login（SBL）モードにあるとき、ポータルを介して修復するためにブラウザを起動できません。これは、セキュアゲートウェイに AnyConnect が到達するために必要です。, 推奨処置 3.1 よりも前は、SBL モードのキャプティブポータルが検出されたときに AnyConnect は終了されていました。これは、キャプティブポータルが不適切に検出された（CSCua21833 または CSCtz86282）とき、またはネットワークアクセスマネージャが SBL にロードされたとき、およびネットワークアクセスマネージャがネットワークを変更するときに、ユーザが別のヘッドエンドを選択できないようにしていました。AnyConnect を閉じて Windows にログインします。次に、VPN 接続の確立を試行します。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。AnyConnect 経由のセキュアゲートウェイへのアクセスが許可されていません。, 管理者向けの推奨対応セキュアゲートウェイで AnyConnect がイネーブルとなり、ユーザに AnyConnect を使用する権限があることを確認します。, 説明 AnyConnect は、セキュアゲートウェイが認証したローカルコンソールユーザのみにアクセスを許可するように設定されています。ローカルコンソールにログインした別のユーザによる不正使用から保護するため、AnyConnect は VPN から切断されました。, ユーザ向けの推奨対応リモートユーザにログオフするよう求め、新規 VPN 接続を開始します。, 説明ローカルネットワークの接続性の問題により、認証の成功後、VPN 接続の試行に失敗しました。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。VPN 接続を確立できませんでした。おそらく無効な資格情報が原因です。, 説明セキュアゲートウェイが AnyConnect XML プロファイルをアップロードするように設定されています。AnyConnect は、プロファイルの更新を省略するように設定されているため、このバージョンのプロファイルに更新できません。プロファイルでセキュリティポリシーを指定できるため、AnyConnect は接続を確立できません。この状況が発生する最も一般的な原因は、プロファイルの更新をサポートしないバージョンの AnyConnect（Palm Pre など）を使用してセキュアゲートウェイに接続しているか、ローカルポリシーファイルで BypassDownloader を設定して接続していることです。, 管理者向けの推奨対応 AnyConnect プロファイルを必要としないグループポリシーを設定します。, 説明 AnyConnect は、登録されたばかりの証明書のインポートに失敗しました。この失敗は、パスワードのプロンプトや許可の要求など、証明書ストアプロバイダーのプロンプトを拒否すると発生することがあります。, ユーザ向けの推奨対応もう一度試し、指示に従って、証明書ストアプロバイダーのプロンプトに応答します。, ユーザ向けの推奨対応もう一度試行します。問題が解決されない場合は、組織のテクニカルサポートにエラーを報告し、適切な証明書を要求してください。, 管理者向けの推奨対応問題を特定するために、エンドポイントの OS と一致するエンドポイントから問題を再現してみてください。, 説明 SCEP からの証明書の登録に成功しました。新しい接続用のクレデンシャルを提供する、新しく取得した証明書を使用して再度ログインします。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。ASA は、AnyConnect から提供された証明書を検証できなかったため、受け入れを拒否しました。証明書ストアで正しい証明書を入手できることを確認してください。, ユーザ向けの推奨対応組織のテクニカルサポートにエラーを報告し、適切な証明書を要求してください。, 管理者向けの推奨対応 VPN アクセスに必要な証明書を取得する方法を説明する指示を出します。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。ASA では、ユーザがネットワークにアクセスするには AnyConnect などの完全なトンネルクライアントが必要です。, 管理者向けの推奨対応『 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Administrator Guide, Release 3.0 』の「 Configuring the Security Appliance to Deploy AnyConnect 」を参照してください。, 説明 AnyConnect は、機能を制限したモードで接続されています。これは、カスタムアプリケーションによる特定の要求の結果、またはすでに実行中の別の AnyConnect クライアントが原因となっている場合があります。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動して、新規 VPN 接続を開始します。, 説明 AnyConnect が、プロキシからの接続をサポートしない常時接続 VPN 用に設定されています。, ユーザ向けの推奨対応ローカルプロキシを削除し、新規 VPN 接続を開始します。Windows でプロキシ設定にアクセスするには、[Control Panel] > [Internet Options] > [Connections] タブを選択し、[LAN Settings] に移動します。, 説明接続を確立するために必要なファイル転送を実行できなかったため、接続試行を終了する必要があります。, 説明 HTTP 応答データでエラーが検出されたため、セキュアゲートウェイとの通信に失敗しました。, 説明プロファイル URL またはユーザが入力したアドレスが、有効なセキュアゲートウェイに解決されません。, ユーザ向けの推奨対応 VPN リストから別のゲートウェイを選択するか、組織のテクニカルサポートに URL を要求します。, 説明 HTTP プロトコルで予期しないエラーが検出されました。このエラーは発生することがまれです。一般的にセキュアゲートウェイまたはネットワークの接続性の損失など、エンドポイントでのエラー状態を示します。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスがネットワークにアクセスしていることを確認します。必要に応じて、再起動します。新規 VPN 接続を開始します。接続に再び失敗した場合は、DART を実行します。（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明いくつか考えられる理由のいずれかにより、接続の試行が終了しました。セキュアゲートウェイでのリダイレクトが多すぎること、1 つの接続と次の接続の間でホストが変更されたこと、などが考えられます。, ユーザ向けの推奨対応原因を示すその他のエラーメッセージがないか探してください。, 説明失敗した接続の試行は、プロキシから行われました。この失敗の原因としては、選択されたホストをプロキシが解決できなかった、選択されたホストが存在しない、ホストにアクセスできないためにホストからの応答をプロキシが受け取らなかった、などが考えられます。, ユーザ向けの推奨対応ローカルプロキシを削除し、新規 VPN 接続を開始します。, 管理者向けの推奨対応ありません。ローカルプロキシの使用を許可する場合は、AnyConnect クライアントプロファイルで [Allow Local Proxy Connections] をチェックします。, 説明応答の待機時間が内部のタイムアウト値を超えたため、AnyConnect は接続の試行をキャンセルしました。, 説明 VPN 接続をプロファイルで検出されたセキュアゲートウェイのみに制限する常時接続機能がイネーブルになっているため、選択されたセキュアゲートウェイへの VPN 接続は許可されません。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。セキュアゲートウェイにログインするには、Cookie をイネーブルにする必要があります。セキュアゲートウェイが Cookie を正しく設定できないことを検出しました。, 説明 AnyConnect は、セキュアゲートウェイにアクセスできませんでした。このエラーは、ネットワーク接続の確立に失敗したことを示します。この失敗については、次の原因が考えられます。, ユーザ向けの推奨対応ネットワークの接続性を確認します。Web ブラウザや ping ツールなどの他のアプリケーションがセキュアゲートウェイにアクセスできるかどうかをチェックします。, 管理者向けの推奨対応 Web ブラウザや ping ツールなどの他のアプリケーションがセキュアゲートウェイにアクセスできるかどうかをチェックします。, 説明 CSD ライブラリのバージョンに互換性がないか、または破損している可能性があるため、CSD ライブラリからの必要な機能の初期化に問題が発生しました。, 説明ライブラリの署名が確認できませんでした。これは、CSD ライブラリに問題があることを示します。, 説明作成または更新のために、ローカルキャッシュの CSD ライブラリを開くことができませんでした。AnyConnect のローカルキャッシュディレクトリが存在し、書き込みの正しい権限があることを確認します。, 説明 CSD スタブライブラリをダウンロードする要求がタイムアウトしたか、失敗しました。このエラーは一時的な可能性があるため、新しい接続の試行で解決できることがあります。, 説明 CSD ライブラリの URL が空です。ホストスキャンライブラリをアップデートできません。, 説明ダウンロードされたホストスキャン CSD ファイルの復元に問題が発生しました。, 推奨処置圧縮された（.gz）ライブラリをキャッシュから削除して、再接続を試行します。, 説明ホストスキャン CSD キャッシュディレクトリが存在しません。このエラーは、ディレクトリが存在しないか、または権限が正しくないことを示します。, 推奨処置キャッシュディレクトリがある場合は、現在のユーザが読み書き権限を持っていることを確認します。Windows では、Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client の下のユーザのローカルアプリケーションのデータディレクトリに、このディレクトリが置かれます。Mac および Linux では、このディレクトリは .cisco/vpn の下のユーザのホームディレクトリの下にあります。, 説明ホストスキャン CSD 一時ディレクトリがありません。このエラーは、ディレクトリが存在しないか、または権限が正しくないことを示します。, 推奨処置現在のユーザが一時ディレクトリの読み書き権限を持っていることを確認します。Linux および Mac では、一時ディレクトリは/tmp です。Windows では、システム環境変数で一時ディレクトリが設定されます。, 説明証明書機能からのユーザ名が、証明書を入手できない場合は、Cisco Secure Desktop のホストスキャンデータを使用するように設定されています。セキュアゲートウェイは、ホストスキャンデータからユーザ名を取得できませんでした。また、証明書はありませんでした。, ユーザ向けの推奨対応新規 VPN 接続を開始します。組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明ユーザまたはグローバルプリファレンスファイルの保存中に予期しないエラーが発生しました。, 管理者向けの推奨対応もう一度プリファレンスの格納を試行すると、問題が解決する場合があります。, 説明 CSD スタブの完了を待機するタイムアウト値を示します。このエラーは一時的な可能性があるため、新しい接続の試行で解決できることがあります。, 説明次の理由のいずれかにより、start before logon GUI が終了しています。, – 信頼ネットワークを検出したため、AnyConnect が VPN から切断した。, – ユーザが、インターネットサービスプロバイダーがインターネットへのアクセスを制限している喫茶店、空港、ホテルにいる。, ユーザ向けの推奨対応企業ネットワークにいる場合にはアクションは必要ではありません。いない場合は、Web ブラウザを起動し、ローカルインターネットサービスプロバイダー条件を満たしてから、VPN への接続を試行します。, 説明セキュアゲートウェイに置かれている AnyConnect パッケージのコンテンツのダウンロード中にエラーが発生しました。Internet Explorer セキュリティ設定によって、HTTP ファイルのダウンロードがブロックされている可能性があります。, ユーザ向けの推奨対応ダウンロードを許可するように Internet Explorer のセキュリティ設定を変更します。, 説明ホストスキャン CSD スタブ起動の失敗を示します。このエラーは一時的な可能性があるため、新しい接続の試行で解決できることがあります。, 説明プロファイルまたはプリファレンスファイルの読み取り中に予期しないエラーが発生しました。ファイルが破損しているか、初期化エラーが発生した可能性があります。, ユーザ向けの推奨対応 AnyConnect を再起動して、新規 VPN 接続を開始します。問題が解決されない場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明 AnyConnect FIPS 検証プロセス中に予期しないエラーが発生しました。おそらく AnyConnect のエラーが原因です。, ユーザ向けの推奨対応新規 VPN 接続を開始します。問題が再発する場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明 AnyConnect FIPS 検証プロセスの一環として、Windows オペレーティングシステムの FIPS レジストリキーがチェックされ、システムが FIPS 準拠モードであることが確認されます。このエラーは、FIPS をイネーブルにするレジストリキー値が設定されていないために表示されました。, 推奨処置 Windows を再起動します。システムを再起動した場合、AnyConnect はレジストリキーを設定しようとします。, 説明 FIPS モードでは、TLS プロトコルがイネーブルになっている必要があります。AnyConnect は、レジストリキーの設定による TLS プロトコルのイネーブル化に失敗しました。, ユーザ向けの推奨対応 [Control Panel] > [Internet Options] > [Advanced] タブを選択し、[Security] の [Use TLS 1.0] をオンにします。, 説明 AnyConnect は、Firefox 証明書ストアにアクセスできず、代替証明書ストアもありませんでした。サーバ証明書の検証に失敗すると、セキュアゲートウェイが本物かどうかを確認できません。また、AnyConnect は、証明書要求に応答できません。, 推奨処置 Firefox が正しくインストールされていることと、Firefox の証明書ストアが有効であることを確認します。, 説明ホストスキャンモジュールが動作するように正しく設定できませんでした。ホストスキャンの実行可能ファイルスタブを起動するためのコマンドラインパラメータを設定するときにエラーが発生しました。これは予期せぬエラーです。, ユーザ向けの推奨対応再接続してみてください。問題が解決されない場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明ログイン前のチェック中に、ホストスキャンがセキュアゲートウェイで設定されているルールのローカル違反を検出しました。ログイン前のチェックの例を示します。, – エンドポイントの基準と一致したダイナミックアクセスポリシーにより、AnyConnect の VPN アクセスが許可されなかった。, 説明ホストスキャンを起動できませんでした。原因には、ホストスキャンの実行可能ファイルスタブ、またはホストスキャンの初期化ルーチンが含まれています。, 説明ホストスキャンをロードして、システムスキャンを実行できませんでした。DLL のロード時またはホストスキャンのスタブ実行可能ファイルの検出時にエラーが発生した可能性があります。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。ユーザが応答する前に、認証チケットが削除されました。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。セッション Cookie が無効なため、VPN トンネルの確立に必要なパラメータの要求に使用できません。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。ユーザパスワードの有効期限がもうすぐ切れます。ユーザは、パスワードを即座に変更できます。, ユーザ向けの推奨処置テキストボックスに新規パスワードを入力するか、後でパスワードを変更する場合は、空白のままにします。, 説明セキュアゲートウェイは、ユーザによる AnyConnect またはクライアントレスアクセスを許可していません。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。セキュアゲートウェイは、ログイン資格情報を拒否するダイナミックアクセスポリシーを施行しました。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。セキュアゲートウェイは、ログイン中にエラーを検出しました。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。VPN 接続を確立できませんでした。このエラーの原因として最も考えられるのは、無効な資格情報です。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。VPN 接続を確立できませんでした。「Login failed:」に続くメッセージは、理由を示しています。, ユーザ向けの推奨対応メッセージの理由を参考にして、問題を解決し、新規 VPN 接続を開始します。, 説明 AnyConnect は、「closed」の接続失敗ポリシーで設定されています。キャプティブポータル修復タイムアウト設定が切れました。ユーザが、インターネットサービスプロバイダーがインターネットへのアクセスを制限している喫茶店、空港、ホテルにいる可能性があります。AnyConnect は、インターネットサービスプロバイダーの要件を満たせるように、修復タイムアウトで指定された限られた期間のみ完全なネットワークアクセスを許可します。エンドポイントを保護するために、AnyConnect はタイマーが切れた後のアクセスを制限しています。, ユーザ向けの推奨対応 Web ブラウザを起動し、サービスプロバイダーの条件を満たします。修復タイマーが再起動します。再接続します。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。ログインするには、パスワードの変更が必要です。おそらく、パスワードの有効期限が切れていることが原因です。ユーザには、自分のパスワードを変更する権限がありません。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。入力されたパスワードの長さが許可されている最大長を超えています。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。入力された Personal Identification Number（PIN）の長さが、許可されている最大長を超えています。, ユーザ向けの推奨対応社内ガイドラインに従って PIN を変更するか、組織のテクニカルサポートに問題を報告してください。, 説明 AnyConnect は証明書ストアにアクセスできず、サーバ証明書の検証を実行して、セキュアゲートウェイが本物であるかどうかを確認できませんでした。また、AnyConnect は、証明書要求に応答できません。, ユーザ向けの推奨対応 Firefox がインストールされていて、ファイルストアに証明書がプロビジョニングされていることを確認します。, 管理者向けの推奨対応ローカルポリシーファイルが、存在する可能性のあるすべての証明書ストアを除外していないことを確認してください。ユーザが Firefox をインストール済みで、ファイルストアに証明書がプロビジョニングされていることを確認します。, 説明ホストスキャンの実行には CSD チケットが必要ですが、これが利用できません。これは予期せぬエラーです。, ユーザ向けの推奨対応新規 VPN 接続を開始します。問題が解決されない場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明セキュアゲートウェイは、AnyConnect が提供したいずれの証明書も受け入れませんでした。使用可能な証明書がこれ以上ありません。, 推奨処置セキュアゲートウェイは、AAA グループに接続するときなど、必要ないときにクライアント認証を要求する場合があるため、このエラーに対するアクションは必要ではない可能性があります。クライアント証明書が必要な場合は、ユーザの証明書ストアに有効なクライアント証明書が含まれていることを確認します。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。ログインするには、パスワードの変更が必要です。おそらく、パスワードの有効期限が切れていることが原因です。, ユーザ向けの推奨対応組織のテクニカルサポートに問題を報告し、VPN アクセス用のアカウントを要求してください。, 説明 Internet Explorer が常にダイヤルするか、他の接続が存在しない場合にダイヤルするように設定されている場合、ブラウザを起動すると、接続を選択するように求められます。ユーザが接続しないか、ダイアログをキャンセルして AnyConnect を開くと、AnyConnect がセキュアゲートウェイにアクセスしている間、接続は応答しなくなります。, ユーザ向けの推奨対応接続ダイアログボックスを閉じます。AnyConnect は、新規ダイアログボックスを表示し、接続を続行します。, 説明ホストスキャンエラーが発生しました。一般的な原因としては、ホストスキャンコンポーネントのダウンロードまたは起動の失敗や、システムスキャンが完了するまでに 10 分を超えたことが考えられます。, 説明 AnyConnect が認証プロキシを使用するように設定されているため、ホストスキャンは、エンドポイントのポスチャ評価を実行できませんでした。ホストスキャンには、認証プロキシの資格情報へのアクセス権がありません。, ユーザ向けの推奨対応プロキシをバイパスまたはディセーブルにして、新規 VPN 接続を開始します。, ユーザ向けの推奨対応セキュアゲートウェイへのアクセスに対して認証を完全に、または選択的にディセーブルにします。, 説明 VPN 接続は、セキュアゲートウェイのサーバ証明書に関するセキュリティ上の潜在的な脅威が原因で失敗しました。これは、中間者攻撃のターゲットであったことを示す場合もあります。, 説明 SSL 証明書が必要ですが、利用できません。AnyConnect は、新しい接続の作成を試みます。, 説明 AnyConnect は、セキュアゲートウェイから受け取ったシステム設定を適用しようとしました。エラーが System Network Abstraction Kit（SNAK）層で発生しました。AnyConnect の外部のベンダー提供プラグインのエラーを示している場合があります。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動し、新規 VPN 接続を開始します。問題が解決されない場合は、DART を実行し（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）、DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 管理者向けの推奨対応問題が解決されない場合は、DART バンドルを含めて、Cisco Technical Assistance Center（TAC）でケースを開きます。, 説明セキュアゲートウェイで、AnyConnect パッケージファイルを見つけることができませんでした。, ユーザ向けの推奨対応ネットワークの接続性を確認し、新規 VPN 接続を開始します。, 管理者向けの推奨対応ユーザのオペレーティングシステムの AnyConnect パッケージファイルがセキュアゲートウェイ設定に存在することを確認します。, 説明ユーザが、インターネットサービスプロバイダーがインターネットへのアクセスを制限している喫茶店、空港、ホテルにいる可能性があります。企業ポリシーは、この設定での VPN アクセスを許可していません。, 管理者向けの推奨処置キャプティブポータルアクセスを許可するには、AnyConnect クライアントプロファイルの常時接続 VPN ConnectFailurePolicy の設定を変更します。, 管理者向けの推奨対応セキュアゲートウェイサーバの証明書の有効性をチェックします。, 説明クライアントサービスでは、イベントとタイマーの制御処理を実行中に、予期しない回復不能な障害が発生しました。これは、クライアントソフトウェアの不具合が原因です。, ユーザ向けの推奨対応 DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 管理者向けの推奨対応 DART バンドルを含めて、Cisco TAC に問題を報告してください。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動して、新規 VPN 接続を開始します。DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明クライアントは、DNS 解決エラーのため接続できませんでした。一般的な原因としては、ホスト名が IP アドレスに正しく解決されない、クライアントの DNS 設定が間違っている、クライアント上の DNS サーバが到達不能または応答しないことなどが考えられます。, 管理者向けの推奨対応ユーザとともに DNS サーバへのローカルアクセスを確認します。, 説明ローカル制御サブシステムとのインターフェイス中に、AnyConnect で予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明セキュアゲートウェイから送信されたクライアントの MTU 設定は、VPN 接続を介して IPv6 データをサポートするには小さすぎます。IPv6 アドレスがセキュアゲートウェイによって割り当てられるとき、クライアントでは、MTU が 1280 以上に設定されている必要があります。, 説明 AnyConnect が初めてセキュアゲートウェイにアクセスした後に、セキュアゲートウェイの設定が変更されました。, 説明ターゲットのセキュアゲートウェイがプロファイルにないため、AnyConnect は、ConnectFailurePolicy プロファイル設定で指定された常時接続 VPN の接続障害ポリシーを適用できませんでした。常時接続 VPN ポリシーは他の接続先へのトラフィックを制限しているため、AnyConnect は、プロファイルで指定されたホストへの接続のみを許可します。, 説明 AnyConnect は、セキュアゲートウェイが受け入れない暗号化アルゴリズムの固定セットを使用しました。, 管理者向けの推奨対応ゲートウェイが受け入れ可能な 1 つ以上のアルゴリズムで適切に設定されていることを確認します。それらには、すべての暗号、整合性、DH グループ、クリプトマップの PRF オプション、ASDM の IKE ポリシーが含まれます。, 説明 AnyConnect は、OpenSSL を FIPS モードに設定できませんでした。AnyConnect とともにインストールされる OpenSSL 共有ライブラリが改ざんされたか、破損している可能性があります。, ユーザ向けの推奨対応 AnyConnect を再インストールして、新規 VPN 接続を開始します。, 説明 IPProtocolSupport プロファイルのプリファレンスには、IPv6 のみが含まれていますが、IPv6 がクライアントのオペレーティングシステムでディセーブルであるか、IPv6 接続がクライアントのオペレーティングシステムの AnyConnect でサポートされていません。, 説明接続が IPv6 によって試行されましたが、IPProtocolSupport プロファイルのプリファレンスは IPv4 を要求しています。, 説明接続が IPv4 によって試行されましたが、IPProtocolSupport プロファイルのプリファレンスは IPv6 を要求しています。, 推奨処置 IPv6 ネットワーク上にまだいない場合は、IPv6 ネットワークに移動して、IPv6 アドレスに解決するセキュアゲートウェイを選択します。, 説明認証の失敗が発生しました。次の表にこのメッセージの説明と、推奨される措置を示します。, ユーザの認証に要した時間が許容時間を超えたか、ユーザの資格情報が間違っているか受け入れられません。, ユーザ向けの推奨対応ネットワークアクセスの資格情報を確認します。VPN に再接続し、適切な方法で資格情報を再入力します。, 管理者向けの推奨対応ユーザの資格情報が有効であることを確認するかリセットします。, 管理者向けの推奨対応セキュアゲートウェイサーバの証明書が有効であることを確認します。認証局（CA）の証明書がエンドポイントの証明書ストアに信頼できる CA として存在することを確認します。, 管理者向けの推奨対応セキュアゲートウェイサーバの証明書が有効であることを確認します。クライアントの証明書が有効であることを確認します。, 説明 AnyConnect は、AnyConnect ライセンスがアクティブになっていないセキュアゲートウェイと VPN セッションの確立を試行しました。, 管理者向けの推奨対応シスコの販売エンジニアから AnyConnect Essentials または Premium ライセンスを取得し、セキュアゲートウェイでアクティブにしてください。, 説明 AnyConnect がセキュアゲートウェイとの VPN 接続を確立しているときに、延長タイマーが切れました。セキュアゲートウェイがプロトコルハンドシェイク要求に応答できなかった可能性があります。おそらく、セキュアゲートウェイソフトウェアの不具合が原因です。, 説明 AnyConnect は、VPN セッションのネゴシエーション中にセキュアゲートウェイからエラー応答（HTTP エラーコード）を受け取りました。AnyConnect が、セキュアゲートウェイエラー応答でエラーコードとエラーの説明テキスト（ある場合）を記録しました。, 管理者向けの推奨対応ログを調べます。問題を解決できない場合は、DART バンドルとともに Cisco TAC に報告してください。, 説明セキュアゲートウェイは VPN 接続を終了しました。SSL の場合、セキュアゲートウェイからユーザに表示されるメッセージは、終了の理由を示します。, 説明接続に失敗しても、ConnectFailurePolicy プロファイル設定から指定された常時接続 VPN の接続失敗ポリシーは適用されません。AnyConnect は、ターゲットのセキュアゲートウェイにアクセスできませんでした。そのため接続障害が確認できなかったため、既存のネットワークの制約事項も維持されます。, 説明セキュアゲートウェイから受信したサーバ証明書が、初期接続の試行中に受信したものとは異なるため、再接続の試行が中断されました。これは、ユーザが VPN 接続に成功した後で、ネットワーク管理者がサーバ証明書を変更すると発生することがあります。新しいサーバ証明書を確認するために、新しい接続の試行が必要です。, 説明セキュアゲートウェイから受け取ったサーバ証明書またはサーバ証明書チェーンの証明書が連邦情報処理標準（FIPS）に準拠していないため、AnyConnect の設定に従い、AnyConnect は VPN から切断されました。, 管理者向けの推奨対応セキュアゲートウェイのサーバ証明書が FIPS が要求する最小 RSA パブリックキー長と FIPS 準拠シグニチャアルゴリズムの両方を使用していることを確認します。, 説明キャプティブポータルがセキュアゲートウェイへのアクセスを制限しているため、VPN 接続は確立できません。2 番目のメッセージは、状況を修復するために実行できるアクションを指定します。, 説明ユーザが、インターネットサービスプロバイダーがインターネットへのアクセスを制限している喫茶店、空港、ホテルにいる可能性があります。VPN 接続を確立できません。, ユーザ向けの推奨対応問題を解決する措置について第 2 のメッセージを探してください。Web ブラウザを開き、ローカルインターネットサービスプロバイダーの条件を満たします。その後、再接続します。, 説明 Apple iOS VPN プラグイン用に AnyConnect のメインスレッドを初期化しているときに、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, ユーザ向けの推奨対応デバイスを再起動して、新規 VPN 接続を開始します。DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明 AnyConnect サービスのプロトコル復号化エンジンで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 AnyConnect がセキュアゲートウェイに再接続を試行しているときに認証エラーを受け取りました。原因としては、セキュアゲートウェイでの予期しないエラーにより、VPN セッションが削除されたことが考えられます。, 説明クライアントは、ゲートウェイとの通信を失いました。自動再接続がゲートウェイによってサポートされていないか、ディセーブルにされています。, 説明 VPN 接続で接続に障害が発生しました。AnyConnect は、設定に従い、後続の自動再接続を防止しています。, 説明セキュアゲートウェイとの交換中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のプロトコルエラーが発生しました。, 説明 VPN 再接続失敗の誤った処理により、VPN 接続が終了されました。これは、クライアントソフトウェアの不具合が原因です。, 説明 AnyConnect サービスのプロトコル暗号化エンジンで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明必要な内部タイマーオブジェクトの初期化中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明信頼ネットワークの検出サブシステムの初期化中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明クライアントで予期しない回復不能のエラーが発生しました。次のいずれかが原因である可能性があります。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動し、新規 VPN 接続を開始してください。問題が解決されない場合は、DART を実行し（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）、DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明別のクライアントプロセスからの VPN 接続の開始要求を処理しているときに、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明別のクライアントプロセスからの VPN 接続の起動要求を処理しているときに、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明メイン実行スレッドの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明内部通知処理に必要な内部イベントオブジェクトの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明内部終了処理に必要な内部イベントオブジェクトの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明ローカルネットワークアダプタ変更通知に必要なイベントオブジェクトの作成中に、AnyConnect で予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明プロファイルおよびプリファレンス処理に必要な内部イベントオブジェクトの作成試行中に、クライアントサービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明ローカルサスペンド処理に必要な内部イベントオブジェクトの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明クライアントサービスが CURL を初期化しようとしている間、予期しない回復不可能なエラーが発生しました。, 説明 VPN 接続が Web ブラウザから開始されました。AnyConnect UI を起動する必要がありますが、起動に失敗しました。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動して、もう一度試行します。問題が再発する場合は、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 管理者向けの推奨対応同じ OS を使用して、AnyConnect の WebLaunch を開始します。それに失敗した場合は、Cisco Technical Assistance Center（TAC）でケースを開きます。VPN クライアントエージェントはクライアントのユーザインターフェイスのアプリケーション起動に失敗しました。, 説明 VPN 接続は、Web ブラウザを使用して開始されました。これは、クライアントサービスがクライアントのユーザインターフェイスアプリケーションを開始するように要求します。クライアントサービスがユーザインターフェイスアプリケーションの起動の試行に失敗しました。, 説明 System/Network Abstraction Kit（SNAK）サブシステムの初期化中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 AnyConnect の IPsec プロトコルスタックで予期しない回復不能のエラーが発生しました。AnyConnect の不具合が原因である可能性があります。, 説明クライアントサービスの SSL プロトコルスタックで予期しない回復不能のエラーが発生しました。これは、クライアントソフトウェアの不具合が原因の可能性があります。, 説明実行コンテキストオブジェクトの作成中に、クライアントサービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明プラグインローダーサブシステムの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明必要な内部タイマーオブジェクトの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 DNS プラグイン管理サブシステムの作成試行中に、クライアントサービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明ローカル設定管理サブシステムの作成中に、AnyConnect で予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明プリファレンス管理サブシステムの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 VPN 接続設定管理サブシステムの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明必要な内部プロセス間通信オブジェクトの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明ネットワーク環境モニタリングサブシステムの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明信頼ネットワーク検出サブシステムの作成中に、AnyConnect サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 AnyConnect サービスで連邦情報処理標準（FIPS）動作モードの初期化中に予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明ローカルネットワークソケットサブシステムの初期化中に、AnyConnect で予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 AnyConnect サービスが、別のクライアントプロセスから VPN 接続の初期化要求を受け取りました。要求側のクライアントプロセスにエラー通知を送信中に、サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 AnyConnect サービスが、別のクライアントプロセスからクライアントアプリケーションの起動要求を受け取りました。要求側のクライアントプロセスにエラー通知を送信中に、サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 AnyConnect サービスが、別のクライアントプロセスから VPN 接続の初期化要求を受け取りました。要求側のクライアントプロセスに成功通知を送信中に、サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, 説明 AnyConnect サービスが、別のクライアントプロセスからクライアントアプリケーションの起動要求を受け取りました。要求側のクライアントプロセスに成功通知を送信中に、サービスで予期しない回復不能のエラーが発生しました。, – ゲートウェイのサーバ証明書が、クライアントによって信頼されていないことを示す可能性があります（サーバの認証失敗）。ゲートウェイのサーバ証明書が有効であること、および CA 証明書が信頼できる CA としてエンドポイントの証明書ストアにあることを確認します。, – ユーザ資格情報が間違っているか受け入れられません（クライアントの認証失敗）。ユーザ資格情報が有効であることを確認します。クライアント認証の場合は、証明書が有効であることも確認します。, – ユーザの認証時間が長すぎました。ユーザが資格情報を再入力して接続を再試行する必要があります。, 説明 VPN トンネルの期間にすべてのネットワークアダプタ全体で DNS 動作を制御するために使用される DNS コンポーネントで、回復不能なエラーが発生しました。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動して、新規 VPN 接続を開始します。問題が解決されない場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明 AnyConnect サービスは、VPN 接続に必要な仮想アダプタドライバを設定または起動できませんでした。原因としては、仮想アダプタインストールまたはレジスタの設定の問題が考えられます。, 管理者向けの推奨対応『 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Administrator Guide, Release 3.0 』の「 Microsoft Windows Updates 」を参照してください。, 説明 AnyConnect が仮想アダプタから通信の終了を伝える通知を受け取りました。エラーの原因としては、仮想アダプタドライバの障害が考えられます。, 説明 AnyConnect サービスは、セキュアゲートウェイとセキュアな接続を確立できませんでした。考えられる原因は次のとおりです。, ユーザ向けの推奨対応ローカルプロキシが設定されている場合は削除します。VPN に再接続します。DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明クライアントサービスは、クライアントソフトウェアの自動アップグレードを行うために停止しました。クライアントサービスが自動的に再起動されます。, 推奨処置クライアントがアップデートされるまで待ちます。これが自動的に接続しない場合は、再接続してみてください。, 説明 AnyConnect がエンドポイントから停止通知を受け取ったため、VPN から切断されました。, ユーザ向けの推奨対応 AnyConnect を再起動し、VPN に再接続します。問題が解決されない場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明 AnyConnect は、すべての VPN 設定をエンドポイントの IP 転送テーブルに適用できませんでした。この失敗はセキュリティと動作の両方を低下させる可能性があるため、VPN 接続は許可されません。このエラーは回復不能です。, 説明 AnyConnect は、VPN 設定を IP フィルタリングサブシステムに適用できませんでした。この失敗はセキュリティとデータの整合性の両方を低下させる可能性があるため、VPN 接続は許可されません。このエラーは回復不能です。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動します。VPN 接続を再開します。DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明 AnyConnect は、ローカル IP 転送テーブルにすべての VPN 設定が正しく適用されたかどうかを確認できませんでした。適用されなかった設定はセキュリティと動作の両方を低下させる可能性があるため、VPN 接続は許可されません。エンドポイントで動作している他のソフトウェアが IP 転送テーブルをアクティブに変更し、AnyConnect 設定に干渉している可能性があります。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動します。すべてのアプリケーションを終了します。VPN 接続を再開します。必要に応じて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明 AnyConnect が、セキュアゲートウェイから無効なフォーマットを含む VPN 接続設定を受け取りました。セキュアゲートウェイが誤動作している可能性があります。, 管理者向けの推奨対応 AnyConnect プロファイルが .xml ファイルであることを確認します。, 説明 AnyConnect が、セキュアゲートウェイから無効な情報または競合する情報を含む VPN 接続設定を受け取りました。, 管理者向けの推奨対応セキュアゲートウェイ上の VPN 設定を確認し、修正します。AnyConnect プロファイルエディタを使用して、AnyConnect プロファイルを開いて、内容を調べます。, 説明ユーザが接続を開始した後、認証される前に、エンドポイント OS がサスペンドモード（スリープまたはハイバーネート）に入りました。, 説明エンドポイントのスタンバイと再開のサイクルまたはハイバネートと再開（または Mac OS X のスリープとウェイク）サイクルの後に自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。, 説明ローカル OS のサスペンドと再開のサイクル後に自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスのネットワーク接続を確認し、新しい VPN 接続を試行します。, 説明ローカルの一時停止と続行のサイクル後に自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。, 説明クライアントは予期しない内部エラーにより、指定されたセキュアゲートウェイに接続できませんでした。, 説明名前解決の失敗により、クライアントがセキュアゲートウェイにアクセスできませんでした。, 説明エンドポイントシステムがサスペンド状態になったため、AnyConnect の設定に従い、AnyConnect は切断されました。, 管理者向けの推奨対応ありません。再接続ポリシーを変更する場合は、AnyConnect クライアントプロファイル Auto Reconnect Behavior の値を別の値に変更します。, 説明無活動のため、セキュアゲートウェイは VPN 接続を終了しました。これは、ゲートウェイでトラフィックが期間中にクライアントから受信されなかったときに、アイドルタイムアウト時間の場合に発生します。アイドルタイムアウト時間は、セキュアゲートウェイで設定されます。, 説明実行中のセキュアゲートウェイのリソースが低下しているため、VPN 接続が終了しました。, 説明ゲートウェイの管理者が、強制的にセキュアゲートウェイの再起動を発行しました。その準備として、セキュアゲートウェイは VPN 接続を終了しました。, 説明ゲートウェイの管理者が、強制的にセキュアゲートウェイのシャットダウンを発行しました。その準備として、セキュアゲートウェイは VPN 接続を終了しました。, ユーザ向けの推奨対応新規 VPN 接続を開始して、別のセキュアゲートウェイが受け入れるかどうか確認します。, 説明 AnyConnect の設定に従い、AnyConnect はローカルプロキシを使用した VPN 接続の確立を防ぎました。, 管理者向けの推奨対応ローカルプロキシの使用を許可する場合は、AnyConnect クライアントプロファイルで [Allow Local Proxy Connections] をチェックします。, 説明自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。接続の失敗または中断により、VPN 接続の自動再接続が必要でした。原因としては、ローカルネットワーク、インターネットデバイス、またはセキュアゲートウェイの障害が考えられます。, 説明クライアントは、指定したセキュアゲートウェイに接続できませんでした。この接続には IPv4 または IPv6 アドレスが必要ですが、受け入れ可能な使用できる送信元アドレスがありません。, 説明この接続には IPv4 アドレスが必要ですが、受け入れ可能な使用できる送信元アドレスがないため、クライアントは指定されたセキュアゲートウェイに接続できませんでした。, 推奨処置 IPv4 ネットワークに移動して、接続を再試行するか、別のセキュアゲートウェイを選択します。, 説明クライアントは、指定したセキュアゲートウェイに接続できませんでした。この接続には IPv6 アドレスが必要ですが、受け入れ可能な使用できる送信元アドレスがありません。6-in-4 トンネルインターフェイスを使用した VPN 接続（たとえば、ISATAP、Teredo、6to4）はサポートされないことに注意してください。, 推奨処置 IPv6 ネットワークに移動するか、別のセキュアゲートウェイを選択して、接続を再試行してください。, 説明クライアントは、指定したセキュアゲートウェイに接続できませんでした。この接続には IPv4 アドレスが必要ですが、受け入れ可能な使用できる送信元アドレスがありません。, 推奨処置 IPv6 ネットワークに移動して、接続を再試行するか、別のセキュアゲートウェイを選択します。, 説明自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。セキュアゲートウェイから VPN 接続設定を変更した場合、別の自動再接続が必要になります。, 説明 AnyConnect は、VPN セッション確立の 90 秒以内にリモートコンソールの切断を検出しました。リモートコンソールセッションの中断を検出したため、AnyConnect はセッションを中断しました。ローカル IP 転送テーブルを復元して、リモートコンソールセッションの再確立を許可する必要があります。, ユーザ向けの推奨対応この状態を避けるには、リモートコンソールユーザは、VPN 接続の確立後 90 秒が経過してからリモートコンソールセッションを切断する必要があります。, 説明自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。セキュアゲートウェイが接続を閉じたため、VPN 接続の自動再接続が必要でした。, 説明自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。セキュアゲートウェイが IP アドレス更新要求に対して異なるプライベートネットワーク IP アドレスを返したため、VPN 接続の自動再接続が必要でした。, 説明 AnyConnect がセキュアゲートウェイにアクセスできません。原因としては、ネットワーク接続性の損失またはゲートウェイに問題があることが考えられます。, 説明自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。新しいネットワークインターフェイスにより、VPN 接続には自動再接続が必要でした。, 説明自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。暗号化プロトコルのキー再生成の失敗により、VPN 接続には自動再接続が必要でした。, 説明ローカルホスト設定管理サブシステムが、ローカル IP 転送テーブルの変更を訂正できませんでした。自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。, 説明 Windows 接続マネージャが失敗したため、自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。VPN 接続の自動再接続が必要です。, ユーザ向けの推奨対応ネットワーク接続を修正するか、コンピュータまたはデバイスを再起動し、ネットワーク接続を確認して、新しい VPN 接続を確立します。, 説明 AnyConnect で使用されるプライベートネットワーク IP アドレスの DHCP 更新の実行に失敗した場合、新規 VPN 接続が必要です。自動 VPN 再接続の試行に失敗しました。, 説明 AnyConnect が、トンネル MTU が正しくないことを検出しました。VPN 接続が切断されましたが、正しいトンネル MTU を施行する新規接続を確立できませんでした。, ユーザ向けの推奨対応新規 VPN 接続を開始します。問題が解決されない場合は、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 管理者向けの推奨対応セキュアゲートウェイグループポリシー svc-mtu の設定を変更します。ASDM を使用して変更するには、[Configuration] > [Group Policies] > [Add or Edit] > [Advanced] > [AnyConnect Client] パネルで、MTU パラメータに進みます。, 説明 VPN 接続に使用されるエンドポイントネットワークインターフェイスが、ネットワーク接続性を失いました。インターフェイスが切断されたか、使用可能な IP アドレスが存在しません。その結果、VPN 接続の試行が失敗したか、VPN セッションまたはアイドル時間のタイムアウトが切れ、VPN 再接続の試行が停止しました。, 説明 VPN 接続が物理ネットワークインターフェイスを失いました。新規 VPN 接続が必要です。, ユーザ向けの推奨対応ネットワーク接続を修復するか、コンピュータまたはデバイスを再起動します。ネットワークの接続性を確認し、VPN に再接続します。, 説明新しく判別された MTU を適用するために、VPN の仮想アダプタを再起動する必要があります。, 説明 VPN GUI と VPN Agent の両方が FIPS モードで動作するように設定されているのに、そのモードで動作していません。, ユーザ向けの推奨対応コンピュータまたはデバイスを再起動し、AnyConnect を両方のプロセスの動作モードと同期させます。, 説明 Windows のルーティングとリモートアクセスサービスでは、Microsoft Windows Server 2000、2003 および 2008 をルータとして機能させることができ、その場合、システムの IP 転送テーブルがアクティブに監視および変更されます。ルーティングとリモートアクセスサービスは、VPN 接続用のエンドポイントの IP 転送テーブルの AnyConnect 設定および常時接続 VPN のセキュリティ（設定されている場合）と競合するため、AnyConnect を実行中のルーティングとリモートアクセスサービスと共存させることはできません。, ユーザ向けの推奨対応ルーティングとリモートアクセスをディセーブルにします。それには、[Start] > [Administrative Tools] > [Routing and Remote Access] を選択し、サーバのアイコンを右クリックして、[Disable Routing and Remote Access] をオンにし、確認のダイアログボックスで [Yes] をクリックします。その後、VPN 接続を確立します。, 説明ログインが試行されましたが、接続用の CSD データが送信されませんでした。CSD のインストールまたは実行中にエラーが発生した可能性があります。, 管理者向けの推奨対応 CSD をインストールするか、インストールされていることを確認します。, 説明 DNS 解決エラーまたは到達不可能または応答しないセキュアゲートウェイのために、セキュアゲートウェイにアクセスできませんでした。, ユーザ向けの推奨対応原因の詳細については、追加のエラーメッセージをチェックしてください。, 説明 AnyConnect は、登録を通して最近取得した証明書を見つけられませんでした。一般的な原因は次のとおりです。, 説明 IKE 交換から設定が必要とするサーバ証明書を取得できません。これは予期せぬエラーです。, 説明 CSD ライブラリがメモリにロードできません。これは、CSD ライブラリに問題があることを示します。, 説明ユーザが接続などのアクションを実行しようとしましたが、AnyConnect が AnyConnect エージェントと通信できません。このメッセージの前に、ユーザにこの状態を伝えるアラートメッセージがあります。, ユーザ向けの推奨対応ローカルプロキシを削除し、新規 VPN 接続を開始します。問題が解決されない場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, ユーザ向けの推奨対応 DART バンドルを含めて、Cisco TAC にエラーを報告してください, 説明ローカル IP 転送テーブルの変更通知の再登録を試行しているときに、AnyConnect で回復不能のエラーが発生しました。エラーにより、AnyConnect がセキュリティおよび修正操作の両方を確認できないため、VPN が切断されました。, 管理者向けの推奨対応 DART バンドルを含めて、Cisco TAC にエラーを報告してください。, 説明ローカルユーザログイン情報を取得できないため、AnyConnect は、クライアントプロファイルで設定されたユーザログオン制限設定を施行できません。プライベートネットワークの保護のために、VPN 接続は許可されません。, 管理者向けの推奨対応 AAA サーバへのセキュアゲートウェイアクセスを確認します。, 説明更新のために、ホストスキャンモジュールをプロセスからアンロードできませんでした。, 推奨処置プロセスを再起動してください。それが機能しない場合は、システムを再起動します。, 説明セッションデータベースに VPN 接続を追加しているときに、セキュアゲートウェイでエラーが発生しました。, ユーザ向けの推奨対応新規 VPN 接続を開始します。問題が解決されない場合は、組織のテクニカルサポートに報告してください。, 説明 AnyConnect クライアントは、FIPS 準拠の確認に必要なローカルレジストリキーにアクセスできませんでした。, 説明セキュアゲートウェイは、期待されるアクション（受け入れ、拒否、ログインの身分証明要求、エラーの返信）の 1 つを実行しませんでした。, ユーザ向けの推奨対応 VPN に再接続します。問題が解決されない場合は、組織のテクニカルサポートに問題を報告してください。, 説明メッセージは、シスコのセキュアゲートウェイから発信されました。ログインするには、パスワードの変更が必要です。おそらく有効期限が切れたパスワードが原因です。サーバはパスワードを変更できません。, 説明 VPN 接続の認証に使用されるスマートカードが、スマートカードリーダーから取り外されました。VPN は、プライベートネットワークの保護のために切断されました。, 説明 Start Before Logon コンポーネントが VPN 接続を確立しました。ユーザを OS にログインさせるために、GUI は終了します。, 説明 AnyConnect は、エンドポイントのリモートデスクトップセッション内からの VPN 接続の確立を許可するように設定されていません。, 管理者向けの推奨対応 RDP セッションからの VPN アクセスをイネーブルにする場合は、『 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Administrator Guide, Release 3.0 』の「 Allowing a Windows RDP Session to Launch a VPN Session 」を参照してください。, 説明セキュアゲートウェイは、VPN クライアントから送信された要求を解析できませんでした。, 管理者向けの推奨対応メモリの問題を解決できない場合、Cisco Technical Assistance Center（TAC）でケースを開いてください。, 説明 AnyConnect エージェントが通信していません。次のいずれかが原因として考えられます。, ユーザ向けの推奨対応組織のテクニカルサポートに AnyConnect の再インストール手順を問い合わせ、新規 VPN 接続を開始してください。問題が解決されない場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, – AnyConnect エージェントが開始されなかった。AnyConnect は Start Before Logon モードで動作するように設定されているため、ユーザをブロックしないように終了しました。, ユーザ向けの推奨対応新規 VPN 接続を開始します。問題が解決されない場合は、組織のテクニカルサポートに AnyConnect の再インストール手順を問い合わせ、新規 VPN 接続を開始してください。それでも問題が解決されない場合は、DART を実行します（『 Using DART to Gather Troubleshooting Information 』を参照）。DART バンドルを含めて、組織のテクニカルサポートにエラーを報告してください。, 説明 Cisco Secure Desktop がエンドポイントで動作していることが検出されました。, ユーザ向けの推奨対応 Secure Desktop 内で [Launch Login Page] をクリックし、Secure Desktop 内でクライアントを起動して、VPN 接続を引き続き使用します。, 説明ユーザのアカウントに、ネットワークにリモートアクセスする権限がありません。, ユーザ向けの推奨対応状況を解決するアクションを特定するために、2 つ目のメッセージを検索します。Web ブラウザを開いて、インターネットアクセスの条件を満たしていることを確認します。その後、VPN に再接続します。, 説明セキュアゲートウェイが AnyConnect から提供された証明書を検証しましたが、適用された接続ポリシー（トンネルグループ）は、証明書を許可していません。証明書は、セキュアゲートウェイで設定されている別の接続ポリシーで有効な場合があります。, 説明証明書のみの認証が使用されています。資格情報としてユーザ名とパスワードを提供する代わりに、ユーザの証明書が認証に使用されます。, 説明セキュアゲートウェイで設定されている VPN セッションのアイドルタイマーの上限値を超えたため、VPN セッションが終了しました。この機能は、ユーザにセキュアゲートウェイでの再認証を要求することで、プライベートネットワークを保護するのに役立ちます。, 説明セキュアゲートウェイで許可されている VPN セッションの時間を超過したため、VPN セッションが終了しました。この機能は、ユーザにセキュアゲートウェイでの再認証を要求することで、プライベートネットワークを保護するのに役立ちます。.

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